Chef d'équipe de vente au détail

Chef d'équipe – Programme de machines à café haut de gamme
Lieu : Québec 

À propos de Match Retail

Match Retail est une agence de vente, de marchandisage et de détail de marque de premier plan, partenaire de marques de haut niveau à travers l'Amérique du Nord. Nous nous spécialisons dans l'augmentation de la conversion au détail par l'amélioration de l'expérience client et l'exécution experte des ventes. Reconnue comme un Excellent Lieu de Travail® au Canada, nous favorisons une culture de confiance, d'innovation et de collaboration. En savoir plus sur www.matchretail.com.

Description du poste
Match Retail est à la recherche de chef d'équipe dynamiques et axés sur les résultats pour représenter une marque de machines à café haut de gamme au sein de Costco. Dans ce rôle, vous fournirez un coaching sur le terrain, stimulerez les ventes et prendrez la relève en tant que conseiller en café si nécessaire. Si vous êtes un leader proactif avec une passion pour les produits haut de gamme et le développement des équipes, c'est une occasion excitante de faire une différence!

Responsabilités principales
• Fournir un soutien sur le terrain au responsable de secteur, afin d'assurer la bonne exécution du programme.
• Prendre la relève en tant que conseiller en café pour remplacer les membres de l'équipe absents si nécessaire.
• Coacher et motiver votre équipe pour dépasser les objectifs de ventes et de performance.
• Effectuer des visites régulières en magasin pour garantir le respect des normes de la marque.
• Stimuler les ventes et atteindre les indicateurs de performance clés (KPI).
• Agir en tant que principal point de contact entre le client et les principaux intervenants du commerce de détail.

Ce que nous offrons
• Rémunération : 27 $ de l'heure
• Remboursement des frais kilométriques : frais de déplacement couverts
• Durée du programme : 9 semaines
• Heures : 28 heures par semaine; horaire du jeudi au lundi
• Expérience pratique en représentant une marque de classe mondiale
• Formation : Formation en ligne rémunérée (horaire à confirmer).

Ce que nous recherchons
• Minimum 1 an d'expérience dans la vente au détail et le service à la clientèle (expérience de vente sur commission est un atout).
• Au moins 1 an d'expérience en tant que chef d'équipe ou la gestion d'associés en vente.
• Forte compréhension des principes de vente et de l'engagement client (formation formelle en vente un atout!).
• Excellentes compétences en communication avec la capacité de représenter une marque haut de gamme.
• Attitude amicale et professionnelle avec un fort éthique de travail.
• Accès à un moyen de transport fiable pour les visites en magasin.
• Smartphone avec accès à Internet pour la communication en déplacement.

Pourquoi joindre Match Retail?
Chez Match Retail, nous croyons en la puissance des grandes personnes. Notre engagement envers l'excellence et l'innovation nous distingue, et nous sommes fiers d'offrir des formations de classe mondiale et des opportunités de développement de carrière. En tant qu'Excellent Lieu de Travail® certifié, nous célébrons la diversité et favorisons un environnement de travail inclusif où tout le monde peut s'épanouir.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées. Match Retail est un employeur offrant l'égalité des chances, engagé envers la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail.

Team Lead – Premium Coffee Machine Program 
Location: Québec 

About Match Retail
Match Retail is a leading sales, merchandising, and branded retail agency, partnering with top-tier brands across North America. We specialize in driving retail conversion through enhanced customer experiences and expert sales execution. Recognized as a Great Place to Work® in Canada, we foster a culture of trust, innovation, and collaboration. Learn more at www.matchretail.com.

Position Overview
Match Retail is seeking high-energy and results-driven Team Leads to represent a premium coffee machine brand within Costco. In this role, you will provide in-field coaching, drive sales, and step in as a Coffee Advisor as needed. If you’re a proactive leader with a passion for premium products and team development, this is an exciting opportunity to make an impact!

Key Responsibilities

• Provide in-field support to the Area Manager, ensuring smooth program execution.
• Step in as a Coffee Advisor to fill in for absent team members when required.
• Coach and motivate your team to exceed sales and performance goals.
• Conduct regular store visits to ensure brand standards are met.
• Drive sales and deliver on key performance indicators (KPIs).
• Act as the primary liaison between the client and key retail stakeholders.

What We Offer

• Compensation: $27 per hour
• Mileage Reimbursement: KM expenses covered
• Program Duration: 9 weeks
• Hours: 28 hours per week; Thursday to Monday schedule
• Hands-on experience representing a world-class brand
• Training: Paid online training (schedule to be confirmed).

What We’re Looking For

• Minimum 1 year of experience in retail sales and customer service (commission-based sales experience is an asset).
• At least 1 year of experience leading a team or managing sales associates.
• Strong understanding of sales fundamentals and customer engagement (formal sales training is a plus!).
• Excellent communication skills with the ability to represent a premium brand.
• Friendly, professional attitude with a strong work ethic.
• Access to reliable transportation for store visits.
• Smartphone with internet access for on-the-go communication.

Why Join Match Retail?
At Match Retail, we believe in the power of great people. Our commitment to excellence and innovation sets us apart, and we take pride in providing best-in-class training and career development opportunities. As a certified Great Place to Work®, we celebrate diversity and foster an inclusive work environment where everyone can thrive.

We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted. Match Retail is an equal-opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace.